Demet quejas en Profeco

Según Profeco, la Desarrolladora Metropolitana, Demet, es la empresa del sector inmobiliario con más procedimientos por infracciones a la Ley, ya que en menos de dos años (enero de 2009 hasta agosto de 2010) ha acumulado 156 quejas por incumplir a sus clientes con los términos y condiciones de contratación.

En ese mismo periodo se le han impuesto 72 multas, por un monto total de 10 millones 647 mil 050 pesos.

Entre las principales causas por las que se quejan los consumidores está no haber recibido sus escrituras después de dar el enganche o incluso después de liquidar su costo total; por ello, solicitan la devolución del dinero invertido en el inmueble, pero el proveedor también se ha negado a reembolsarlo.

Como consecuencia de esto, Demet tiene un porcentaje extremadamente bajo de conciliación. En 2009 se solucionó sólo 28% de las controversias, mientras que en 2010 se ha solucionado apenas 5% de las quejas.

Además, el modelo de contrato de adhesión de esta compañía no cumple con los requisitos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que contratar con Demet para comprar una vivienda puede ser perjudicial para el consumidor.

Otra de las compañías con los mismos inconvenientes es Tu Casa Express.