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¿Qué cubre y qué no el seguro de vivienda del Infonavit?

INFONAVITInfonavit, ofrece para aquellos que solicitan un crédito Infonavit, un Seguro de daños para las viviendas financiadas.

Por lo tanto, debe tener en claro cuales son los alcances de cobertura, riesgos cubiertos y no cubiertos. En primer lugar debemos decir que su cobertura es contra todo riesgo de pérdida o daño físico.

El instituto aclarar que todas las viviendas financiadas con un credito Infonavit, ya sean nuevas o usadas, se hayan construido o estén en construcción, hayan sido remodeladas o ampliadas y quedaran en garantía, o cuyo crédito haya sido contratado con otra institución financiera y se liquidó con el que te otorgó el Infonavit, están protegidas por un seguro contra riesgo de pérdida o daño físico.

El seguro aplica siempre y cuando el crédito NO se encuentre liquidado a la fecha del siniestro En el caso de los cofinanciados aun cuando el crédito de la institución bancaria, Sofol, etc. este liquidado, pero el crédito de INFONAVIT no esté liquidado aplica el seguro de daños.

El seguro incluye los daños causados por:

  • Incendio
  • Terremoto
  • Erupción volcánica
  • Desplazamiento de terreno ocurrido de manera súbita e imprevista
  • Inundación
  • Explosión
  • Huracán
  • Ciclón
  • Granizo y nieve
  • Vientos tempestuosos
  • Objetos caídos de aviones
  • Caída de árboles

El seguro no incluye los daños causados por:

  • Acciones gubernamentales
  • Invasión de insectos y otros animales
  • Devaluación de la vivienda en el mercado inmobiliario
  • Contaminación nuclear
  • Contaminantes diversos
  • Asentamientos, cuarteaduras, protuberancias o expansión de materiales que se hubieran presentado de manera paulatina

Veamos las diferentes situaciones en que puede actuar el seguro de Infonavit

Pérdida total

Cuando la aseguradora determina a través de un dictamen que tu vivienda sufrió pérdida total, tienes dos opciones:

1- La liquidación de tu crédito por el seguro. Para esto:

  • Acude a la delegación más cercana y entrega una carta firmada por ti, en  donde digas que por así convenir a tus intereses deseas liquidar el crédito.
  • La carta será enviada a la Subgerencia de Administración de Seguros para proceder a la liquidación.
  • Una vez que tu crédito sea liquidado, la delegación a la que acudiste te avisará.

2- Sustituir la garantía con la adquisición de otra vivienda. Para esto:

  • Acude a la delegación más cercana y entrega una carta firmada por ti, en donde digas que por así convenir a tus intereses deseas la sustitución de garantía.
  • La vivienda con la cual se sustituirá deberá tener el mismo valor del monto que cubre el seguro de daños y, en caso de ser mayor, la diferencia estará a tu cargo.
  • Toma en cuenta que tendrás que pagar todos los gastos generados por la sustitución de garantía.

Pérdida parcial

El seguro de daños por pérdida parcial aplica cuando tu vivienda sufre:

  • Daños por fenómenos hidrometeorológicos atribuibles a huracanes categoría 3 o superiores (escala Beaufort) en el punto de afectación.
  • Inundaciones.
  • Daños causados por terremotos con una escala de 5.5 o mayor en la escala de Richter.
  • Incendios.
  • También aplica si por cualquier razón se declara zona de desastre por la autoridad competente o se haya puesto en marcha el Plan DN-III en el estado.

Si es tu caso, debes saber que cuentas con apoyos adicionales en caso de daños confirmados por el despacho de ajustadores.

Daño individual

El apoyo adicional cubre las viviendas aseguradas siempre y cuando el daño sea individual, es decir, si sólo tu vivienda resultó afectada.

Este seguro cubre hasta $10,000 de pago extraordinario de acuerdo a la severidad del daño determinado por el ajustador, como:

  • Un incendio
  • Un fenómeno hidrometeorológico
  • Un terremoto
  • Una erupción volcánica
  • En caso de que sea una inundación, este seguro cubre el daño de acuerdo al nivel del agua alcanzado dentro de la vivienda:

Mayor a 40 cm: el pago será de $10,000.
De 30 a 40 cm: el pago será de $7,000.
Menor de 30 cm: el pago será de $ 4,000.

Para reclamar tu seguro acude a la delegación del Infonavit más cercana a tu casa, y entrega en el área de Cobranza la siguiente documentación:

  • Carta de formal reclamación, donde detalles brevemente lo ocurrido en tu vivienda.
  • Certificado de entrega de vivienda y/o título de propiedad.
  • Croquis de ubicación de tu vivienda.
  • Original del acta levantada ante el agente del ministerio público, protección civil o bomberos (según sea el siniestro), en la cual se observe claramente la fecha real del siniestro.
  • Estado de cuenta de tu crédito.
  • Copia de una identificación oficial, de preferencia tu credencial del IFE.
  • Presupuesto de reparación desglosado en unidades, cantidades, precios unitarios y monto total.
  • Fotografías del siniestro.

Daño masivo

Los apoyos DENA cubren las viviendas que hayan tenido daño masivo, es decir, si además de tu casa se dañaron otras con crédito Infonavit.

Podrás contar con los apoyos DENA, siempre y cuando confirmes que deseas hacer uso de esta ayuda y el gobierno decrete la aplicación del plan DNIII en el estado o localidad donde se encuentre tu vivienda.

Si éste es tu caso, debes acudir a las oficinas del Infonavit en la localidad donde ocurrió el siniestro para proporcionar tus datos:

  • Número de crédito.
  • Domicilio de la vivienda.
  • Nombre completo.
  • Número telefónico.

Los apoyos consisten en:

Si eres acreditado con relación laboral: Te otorgaremos una prórroga especial por el periodo que autorice el Consejo de Administración del Infonavit para el pago de tu crédito, sin capitalización de intereses, a partir de que solicites tu incorporación al programa.

Si eres acreditado sin relación laboral:

Te daremos un pago simbólico de 100 pesos mensuales.
Si tu crédito se formalizó entre 2009 y 2010, puedes ocupar tu Fondo de Protección de Pagos.
Si tu crédito se formalizó entre 2007 y 2008, puedes ocupar tu Seguro de Protección de Pagos.

Este seguro no cubre los daños resultantes de:

  • El desarrollo, distribución, proceso, manufactura, construcción o instalación del bien asegurado.
  • Cualquier falla, deficiencia o defecto al planear, desarrollar, asentar, reparar, construir o remodelar el bien asegurado, así como por materiales usados.
  • Falta de mantenimiento del inmueble.
  • Daños agravados de manera paulatina.

El pago de este seguro está incluido en la mensualidad de tu crédito y te protege mientras lo estés pagando.

Si está interesado en reclamar un siniestro, puede consultar aquí.

6 Comentarios

  1. SANJUANITA RAMIREZ

    mi yerno y mi hija compraron un acasa en javer en el fracc. valle de santa maria, y acaband e ser victimas de robo del cableado apagadores , rosetas, llaves de lavabo, regadera llaves de regadera , trammpa del lavabo quiero saber si la constructura es responsable todavia ya que las puertas no fueron forzadas, ni las ventanas tampoco, como que traian llave, eso le paso a mi hija pero le han pasado a infinadedes de personas que conocemos nos hay nada que nos ampare en estos creditos, gracias espero su respuesta

  2. Contra robo a casa habitacion, Infonavit como puede ayudarme.

    gracias

  3. Gildardo Valenzuela

    Quiero comentar que en el temblor que hubo aqui en Tijuana ultimamente,la casa del fraccionamiento urbi villa del prado 2,en av.Andes,Priv,Arbas No. 32,sufrio unas cuarteaduras en el techo de la sala y las 2 recamaras,quiero saber si me cubre el seguro,ya que las cuarteaduras se gacen mas grandes,y se puede caer el techo.

  4. BUENAS TARDES, TENGO MI CASA DE INFONAVIT, EN EL FRACCIONAMENTO LOS PILARES, DE CASAS GEO EN NUEVO LEON, Y FUI VICTIMA DE ROBO DEL CABLEADO ELECTRICO, EL SEGURO DE INFONAVIT, LO CUBRE, O A QUIEN LE RECLAMO, EN MI CASO NADIE FORZO LA PUERTA, ESTO ES VALIDO, PARA PODER RECLAMAR.

  5. BUENAS TARDES: TENGO UN CREDITO HIPOTECARIO, EN LA COL. 5 DE FEBRERO NAVOLATO, SINALOA. EL DIA 19 DE SEPTIEMBRE LA TORMENTA MANUEL SE LE METIO EL AGUA A TODA MI CASA COMO A UN METRO Y ESTA SE CUARTEO Y LE BROTABA EL AGUA. HAY ALGO QUE NOS AMPARE EN ESTOS CASOS Y QUE ME PUEDAN AYUDAR.

    GRACIAS.

  6. Es un buen artículo . Saludo.

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