El FOVISSSTE, organismo que se encarga de otorgar créditos hipotecarios a los Trabajadores al Servicio del Estado, informó que desde el 16 de febrero de 2015, se abre una nueva oficina enlace en Ciudad Juárez, que dará servicios a los acreditados de la zona fronteriza.
La nueva oficina estara a cargo de Mayra Bencomo, mientras que el actual Jefe del departamento de vivienda de la dependencia en la Entidad, Oscar Gutiérrez Galindo, seguira como responsable del Fovissste en el estado.
Las Nuevas Oficinas se ubican en el número 2804 de la Calle Garibaldi, esquina con la Avenida de las Américas, en la Colonia Margaritas, Ciudad Juárez, Chihuahua, Y tendran un Horario de Atención de 8:30 horas a 16:00 horas.
Las oficinas o directorios del Fondo de la Vivienda estan distribuidas por Estado. En estas dependencias usted podrá acceder a toda la información necesaria para solicitar un crédito o conocer el estado de su cuenta.
Listado completo de las oficinas de Fovissste:
Estado Oficina Regional Dirección Teléfono Horario AGUASCALIENTES DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE AGUASCALIENTES Av. Adolfo López Mateos Ote. No. 323, P.B. y 1er. piso, esq. Francisco Javier Mina
Colonia: Centro
CP: 20000
Aguascalientes, AguascalientesConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(449)
Información: 01 800 3684783
Local: 916-4202 Ext: 85671-8567608:30 a 14:30 BAJA CALIFORNIA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA BOULEVARD BENITO JUAREZ 1298 LOCAL E PLAZA FIMBRES
Colonia: Jardines del Valle
CP: 21270
Mexicali, Baja CaliforniaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(686)
Información: 01 800 3684783
Local: 564-9414 Ext: 85681-8568709:00 a 13.30 BAJA CALIFORNIA SUR DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA SUR 16 de Sepriembre, esq. Durango
Colonia: Vicente Guerrero
CP: 23020
La Paz, Baja California SurConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(612)
Información: 01 800 3684783
Local: 165-6189 Ext: 85691-8569708:00 A 14:00 CAMPECHE DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE CAMPECHE Calle 10 No. 193
Colonia: Barrio de San Francisco
CP: 24010
San Francisco, CampecheConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(981)
Información: 01 800 3684783
Local: 811-1075 Ext: 85701-8570509:00 a 13:30 CHIAPAS DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE CHIAPAS Calle 11A Pte. Norte No. 347, entre las calles Segunda y Tercera Norte Pte.
Colonia: El Magueyito
CP: 29000
Tuxtla Gutiérrez, ChiapasConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(961)
Información: 01 800 3684783
Local: 613-9554 Ext: 85711-857159.00 a 13.30 CHIHUAHUA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE CHIHUAHUA Manuel Ojinaga Castañeda No. 1209
Colonia: Centro
CP: 31000
Chihuahua, ChihuahuaConmutador: 01(55)53220497
Larga Distancia: 01(614)
Información 01 800 3684783
Local. 410-1154 Ext. 85721-85724 Fax. 857259.00 a 13.30 COAHUILA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE COAHUILA Blvd. Saltillo No. 509 Loc. 5 y 6, P. B. y Mzz., edificio La Jolla , entre Reynosa y Blvd. Luis Echeverría.
Colonia: Los Maestros Federales
CP: 25260
Saltillo, CoahuilaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(844)
Información: 01 800 3684783
Local: 4152810 Ext: 85731-8573508:00 a 13:30 COAHUILA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE COAHUILA (OFICINA ALTERNA EN TORREÓN) Abasolo Esq. Francisco I Madero No. 110 2do. Piso
Colonia: Centro Torreón
CP: 27000
TorreónConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (844)
Información: 01 800 3684783
Local: 415 281008:00 a 13:30 COLIMA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE COLIMA Aldama No. 552-2. primer piso, entre Flores Magón y Calz. Pedro A. Galván
Colonia: Centro
CP: 28000
Colima, ColimaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(312)
Información: 01 800 3684783
Local: 313-8865 Ext: 85741-857459.00 a 13.30 DISTRITO FEDERAL DEPARTAMENTO DE VIVIENDA DISTRITO FEDERAL ZONA NORTE José María la Fragua No. 16, 3er. piso, esq. Paseo de la Reforma
Colonia: Tabacalera
CP: 06030
Delegación Cuauhtémoc, Distrito FederalConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(55)
Información: 01 800 3684783
Local: 5546-5158 Ext: 85581-85585 Fax: 2204108:30 a 13:30 DISTRITO FEDERAL DEPARTAMENTO DE VIVIENDA DISTRITO FEDERAL ZONA SUR Av. San Fernando No. 15, esq. Callejón Tetitla
Colonia: Toriello Guerra
CP: 14050
Delegación Tlálpan, Distrito FederalConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(55)
Información: 01 800 3684783
Local: 5171-2169 Ext: 85641-8564508:30 a 14:00 DISTRITO FEDERAL DEPARTAMENTO DE VIVIENDA DISTRITO FEDERAL ZONA PONIENTE Parque Lira No. 156, 1er. piso, entre Gobernador J. Gpe. Covarrubias y M. Reyes
Colonia: Ampliación Daniel Garza
CP: 11840
Delegación Miguel Hidalgo, Distrito FederalConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(55)
Información: 01 800 3684783
Local: 5271-0263 Ext: 85621-8562909:00 a 14:00 DISTRITO FEDERAL DEPARTAMENTO DE VIVIENDA DISTRITO FEDERAL ZONA ORIENTE San Antonio Abad No. 122, 2do. piso, entre Alfredo Chavero y Manuel Gutiérrez Nájera
Colonia: Tránsito
CP: 06820
Delegación Cuauhtémoc, Distrito FederalConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(55)
Información: 01 800 3684783
Local: 5740-9394 Ext: 85601-856059.00 a 14:00 DURANGO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE DURANGO Gómez Palacio No. 606 Poniente, P. B. y P. A., esq. Constitución
Colonia: Centro
CP: 34000
Durango, DurangoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(618)
Información: 01 800 3684783
Local: 812-0192 Ext: 85751-857569:00 a 14:30 DURANGO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE DURANGO (OFICINA ALTERNA EN GÓMEZ PALACIO) Blvd. Miguel Aleman y Calz. J. Agustin Castro
Colonia: Centro
CP: 03502
Gómez Palacio, DurangoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(871)
Información: 01 800 3684783
Local:715 75579:00 a 14:30 ESTADO DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE MÉXICO Antonio Manuel Rivera No. 19, P.B. entre Gustavo Baz y Roberto Fultón a una cuadra del Hospital del IMSS Clínica 72
Colonia: Fracc. Parque Industrial Tlalnepantla
CP: 54030
Tlalnepantla de Baz, MéxicoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(55)
Información: 01 800 3684783
Local: 1665-6779 Ext: 85761-8576509:00 a 14:00 ESTADO DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE MÉXICO (OFICINA ALTERNA TOLUCA) Paseo Tollocán No. 319. Esq. Miguel Salinas , Tercer Piso.
Colonia: Valle Verde
CP: 50140
Toluca, MéxicoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(722)
Información: 01 800 3684783
Local: 217 71769:00 a 14:00 GUANAJUATO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE GUANAJUATO Blvd. Adolfo López Mateos Pte. No. 524, P. B., esq. Mario Trejo
Colonia: Centro
CP: 38000
Celaya, GuanajuatoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(461)
Información: 01 800 3684783
Local: 612-0986 Ext: 85781-85785 Fax: 8578709:00 a 14:00 GUERRERO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE GUERRERO Costera Miguel Alemán No. 707, esq. Gonzálo de Sandoval Colonia: Fracc. Magallanes
Colonia: Fracc. Magallanes
CP: 39670
Acapulco, GuerreroConmutador: 01 (55)5322 0497
Larga Distancia: 01(744)
Información: 01 800 3684783
Local: 485-2644 Ext: 85791-857969:00 a 14:00 HIDALGO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE HIDALGO Av. Revolución esq. Daniel Cerecedo Estrada , 1er. piso, Arriba del Seguro Popular.
Colonia: Periodistas
CP: 42060
Pachuca, HidalgoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(771)
Información: 01 800 3684783
Local: 153-3963 Ext: 85801-8580509:00 a 14:00 JALISCO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE JALISCO Av. Chapultepec Nte. No. 15, Piso 8, entre Av. Hildalgo y Morelos
Colonia: Americana
CP: 44160
Guadalajara, JaliscoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(33)
Información: 01 800 3684783
Local: 3826-4510 Ext: 85811-858159:00 a 14:00 MICHOACAN DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE MICHOACAN Recursos Hidráulicos No. 40, P. A., esq. Av. Camelinas
Colonia: 5 de Diciembre
CP: 58280
Morelia, MichoacánConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(443)
Información: 01 800 3684783
Local: 324-3156 Ext: 85821-8582509:00 a 13:30 MORELOS DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE MORELOS Plán de Ayala No. 912, esq. Aldama
Colonia: Vicente Guerrero
CP: 62430
Cuernavaca, MorelosConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(777)
Información: 01 800 3684783
Local: 316-1987 Ext: 85831-858359:00 a 14:00 NAYARIT DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE NAYARIT Av. Del Valle No. 133, Locales 201 y 210, 1er. piso - entre Turín y Av. Universidad "Plaza San Rafael"
Colonia: Fracc. Ciudad del Valle
CP: 63157
Tepic, NayaritConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(311)
Información: 01 800 3684783
Local: 133-1339 Ext: 85841-858479:00 a 14:00 NUEVO LEÓN DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE NUEVO LEÓN Av. Vasconcelos Pte. No. 449, P. B., entre Río Bravo y Río Támesis
Colonia: Del Valle
CP: 66220
San Pedro Garza García, Nuevo LeónConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(81)
Información: 01 800 3684783
Local: 8192-2485 Ext: 85851-85855 Fax: 8585608:00 a 13:00 OAXACA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE OAXACA Av. Ferrocarril No. 101, Edificio B, 1er. piso, Plaza Comercial 5 Señores, entre Periférico y Alfonso Reyes
Colonia: José Vasconcelos
CP: 68115
Oaxaca, OaxacaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(951)
Información: 01 800 3684783
Local: 514-3476 Ext: 85871-858769:00 a 14:00 PUEBLA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE PUEBLA Calle 3 Pte. No. 1906, entre 19 Sur y 21 Sur
Colonia: Amor
CP: 72140
Puebla, PueblaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(222)
Información: 01 800 3684783
Local: 246-0468 Ext: 85881-8588508:00 a 13:30 QUERÉTARO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE QUERÉTARO Av. Constituyentes Pte. No. 1, 2do. piso, entre Cda. de Rómulo Bautista y Manuel Tolsá
Colonia: Centro
CP: 76000
Querétaro, QuerétaroConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(442)
Información: 01 800 3684783
Local: 212-5227 Ext: 85891-858959:00 a 14:00 QUINTANA ROO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE QUINTANA ROO Calz. Veracruz No. 389 esq. Luis Cabrera 391 , P.B. y P. A.
Colonia: Adolfo López Mateos
CP: 77010
Chetumal, Quintana RooConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01(983)
Información: 01 800 3684783
Local: 129-3011 Ext: 85901-8590509:00 a 15:00 QUINTANA ROO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE QUINTANA ROO (OFICINA ALTERNA EN CANCÚN) Av. Kabah Esq. Miguel Hidalgo S/N
Colonia: Región 93
CP: 77513
Cancún, Quintana RooConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (998)
Información: 01 800 3684783
Local: 888 748109:00 a 15:00 SAN LUIS POTOSí DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE SAN LUIS POTOSí Av. Venustiano Carranza No. 1417, entre Avanzada y Terrazas
Colonia: Tequisquiapan
CP: 78250
San Luís Potosí, San Luís PotosíConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (444)
Información: 01 800 3684783
Local: 811-5494 Ext: 85911-859159:00 a 14:00 SINALOA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE SINALOA Blvd. Insurgentes No. 1715 B-4, P. A., esq. Andador Juán Álvarez
Colonia: Centro
CP: 80000
Culiacán, SinaloaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (667)
Información: 01 800 3684783
Local: 992-1334 Ext: 85921-8592508:30 a 14:00 SINALOA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE SINALOA (OFICINA ALTERNA EN MAZATLAN) Av. Mazatlán Esq. Carretera Internaciín Nte. S/N
Colonia: FOVISSSTE Playa Azul
CP: 82001
Mazatlán, SinaloaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (669)
Información: 01 800 3684783
Local: 984 180608:30 a 14:00 SONORA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE SONORA Blvd. Hidalgo No. 55, P. B., entre Galeana y Londres
Colonia: Centenario
CP: 83260
Hermosillo, SonoraConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (662)
Información: 01 800 3684783
Local: 217-1297 Ext: 85931-8593508:30 a 13:00 TABASCO DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE TABASCO Av. De los Ríos No. 232 - A, 1er. piso, entre Paseo Usumacinta y Paseo de Tabasco
Colonia: Tabasco 2000
CP: 86035
Villahermosa, TabascoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (993)
Información: 01 800 3684783
Local: 316-3357 Ext: 85941-8594508:30 a 13:30 TAMAULIPAS DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE TAMAULIPAS Av. Cristóbal Colón No. 529, P. B., entre Allende y Bravo
Colonia: Centro
CP: 87000
Cd. Victoria, TamaulipasConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (834)
Información: 01 800 3684783
Local: 134-0750 Ext: 85951-859559:00 a 14:00 TLAXCALA DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE TLAXCALA Calle Leonarda Gómez Blanco No. 62
Colonia: Acxotla del Río
CP: 90160
Totolac, TlaxcalaConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (246)
Información: 01 800 3684783
Local: 117-5013 Ext: 85961-8596508:30 a 14:00 VERACRUZ DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE VERACRUZ Av. Lázaro Cárdenas No. 923, Locales 15, 16,17 y 18-A Plaza Comercial "Urban Center"
Colonia: Rafael Lucio
CP: 91110
Xalapa, VeracruzConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (228)
Información: 01 800 3684783
Local: 814-2428 Ext: 85971-859769:00 a 14:00 VERACRUZ DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE VERACRUZ (OFICINA ALTERNA EN BOCA DEL RIO) Calle Urano S/N Esq. López Mateos
Colonia: Estatuto Jurídico
CP: 94294
Boca del RíoConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (229)
Información: 01 800 3684783
Local: 927 08589:00 a 14:00 YUCATÁN DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE YUCATÁN Calle 20 No. 93 P.B., entre Calle 17 y Calle 19, Plaza Itzimna
Colonia: Itzimna
CP: 97100
Mérida, YucatánConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (999)
Información: 01 800 3684783
Local: 938-1755 Ext: 85981-8598508:30 a 14:00 ZACATECAS DEPARTAMENTO DE VIVIENDA EN EL ESTADO DE ZACATECAS Av. Francisco García Salinas No. 379, P. A., atrás del Parque Arroyo de la Plata a un costado del INFONAVIT
Colonia: Lomas del Convento
CP: 98609
Guadalupe, ZacatecasConmutador: 01(55)5322 0497
Larga Distancia: 01 (492)
Información: 01 800 3684783
Local: 921-4346 Ext: 85991 - 8599508:30 a 14:00
QUIERO QUE POR FAVOR ME ORIENTEN PARA SABER COMO ESTA MI ESTADO DE CUENTA; YO TRABAJE DURANTE CASI 15 AÑOS EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO METRO Y POR UNA SITUACION AJENA TUVE QUE DEJAR DE TRABAJAR PERO NUNCA UTILICE MI CREDITO, QUISERA SABER QUE PUEDO HACER PARA PODER HACER USO DE EL.
MUCHO AGRADEZCO SU ATENCION.
ME GUSTARIA SABER QUYE DEBOI HACER SUFRI UN ACCIDENTE Y NO HE PAGADO NI SEGURO NI AMORTISACIONES DE MI CREDITO , POR INCAPACIDADES YA NO ME PAGAN PERO ESTOY ACTIVO. TRABAJO EN LA PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA. GRACIAS.
ME GUSTARIA SABER QUYE DEBOI HACER SUFRI UN ACCIDENTE Y NO HE PAGADO NI SEGURO NI AMORTISACIONES DE MI CREDITO , POR INCAPACIDADES YA NO ME PAGAN PERO ESTOY ACTIVO. TRABAJO EN LA PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA. GRACIAS.
ME GUSTARIA SABER QUE DEBO HACER SUFRI UN ACCIDENTE Y NO HE PAGADO, NI SEGURO, NI AMORTISACIONES DE MI CREDITO , POR INCAPACIDADES YA NO ME PAGAN PERO ESTOY ACTIVO. TRABAJO EN LA PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA.DELEGACION EN EL D.F.. GRACIAS.
hace tiempo me llego una invitación del ISSSTE que decía que si tenia alguna deuda en algún banco el ISSSTE pagaba la deuda y ellos me harían los descuentos sobre nomina quisiera mas información. gracias
TRABAJE 13 AÑOS EN EL INSTITUTO MEXICANO DEL PETROLEO EN ESE LÁPSO ME OTORGARON UN CREDITO HIPOTECARIO, POSSTERIORMENTE LO LÍQUIDE HACE COMO DÍEZ AÑOS, QUIERO RETIRAR EL DINERO QUE EL FOVISSSTE DA DESPUES DE CUMPLIR CINCUENTA AÑOS Y ME PIDEN EL PAPEL DE LIBERACION DE HIPOTECA DOCUMENTO QUE NO TENGO, YA QUE VENDI LA PROPIEDAD Y COMO USTEDES SABEN ESE DOCUMENTO ES LO PRIMERO QUE PIDEN, Y NO ME QUEDE CON COPIA, QUE PUEDO HACER PARA QUE MQUEME DEN ESE DINERO, A DONDE ACUDO.
Buenos días: Estoy muy preocupado, ya que durante dos meses no podré pagar mi crédito de vivienda pues la institución en la que trabajo en enero y febrero nos pagan mediante un outsourcing, por lo que los descuentos vía nómina iniciarían nuevamente en marzo.
Asimismo les comento que durante 5 aproximadamente me fue imposible pagar dicho crédito, toda vez que me quedé sin trabajo y tuve problemas severos de salud, por lo que mi asunto ya se encuentra en cobranza judicial, situación que me agobia.
Derivado de lo anterior les comento que quisiera restructurar mi crédito para ponerme al día, ya que en el despacho que se encuentra asignado mi expediente, me quiere cobrar un 10% del adeudo para detener el trámite, no queriendo negociar nada conmigo.
Gracias de antemano por su atención.
Manuel Soto García
Comunícate con tu oficina de Fovissste.
Buenas tardes, yo trabajé en el Gobierno del Distrito Federal durante 16 años (delegación Iztapalapa) pero por motivos personales tuve que retirarme. Nunca utilicé mi crédito de Fovissste, me interesa saber si aun puedo hacer uso de mi crédito. ¿Donde tengo que presentarme y que documentos tengo que llevar para ver si es posible que puedan darme ese crédito?
Tienes que presentarte en las Oficinas Centrales de FOVISSSTE, ubicadas en Miguel Noreña 28, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México, y/o a las Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE (Departamentos de Vivienda), de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 horas.
BUENOS DIAS QUIERO PREGUNTAR CUANTO TIEMPO SE TARDA EL FOVISSSTE PARA ENTREGAR EL CHEQUE DE PAGO A TERCEROS. YO COMPRE UNA CASA MEDIANTE UNA FINANCIERA DE UN CRÉDITO QUE SE ME OTORGÓ EN EL PROGRAMA QUE SALIÓ EN AGOSTO DEL 2018, YA FIRMÉ ESCRITURAS ANTE NOTARIO PUBLICO ASIGNADO EL DÍA 27 DE DICIEMBRE PERO NO SE ME HA ENTREGADO LA CASA PORQUE NO HA LLEGADO EL PAGO POR ESO PREGUNTO CUANTO TIEMPO SE TARDA O EN SU DEFECTO ME INFORMEN QUE PUEDO HACER