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Infonatel Infonavit

El Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit) pone a disposición un centro de contacto sistematizado, se trata del Infonatel.

A través de este medio, los derechohabientes, acreditados, empresarios y público en general, podrán realizar trámites y consultas por teléfono o vía fax.

Para comunicarse con el Infonatel debe llamar desde cualquier teléfono,que puede ser el de su casa, celular, oficina o teléfono público, al número que corresponda:

  • 9171-5050, desde la Ciudad de México.
  • 01800-008-3900, sin costo desde cualquier parte de la República.

El servicio automático funciona durante las 24 hs los 365 días del año, en cambio, la asesoría personal atiende de lunes a viernes de 07:30 a 21:00 horas; sábados y domingos de 09:00 a 15:00 horas.

Recuerda tener a la mano tu Número de Seguridad Social, o tu número de crédito, cuando te comuniques con Infonatel.

No olvides que todos los trámites del instituto son gratuitos, para más información puedes acercarte a una oficina del Infonavit.

11 Comentarios

  1. hola quiero saber si ya quitaron la marca de recuperacion especializada de mis escrituras

  2. JUAN MANUEL TAVARES

    en la linea 01800 de infonavit no hay opcion para atencion personalizada

    Gracias

  3. lizete cerda reyes

    hola me llamo lizete y estoy en un problema no se a donde a cudir y por fin los encontre en internet mi pregunta seria la siguiente me gustaria saber como le puedo hacer para seguir pagando infonavit porque mi papa acaba de fallecer y realmento no sabemos como acesorarnos sobre esto realmnet nesecito la ayuda me gustaria que me contestaran lo mas pronto posible se los agradeceria mil gracias mi tel: es 50341237

  4. Ricardo Alvarado Grimaldo

    Buenas tardes,deseo saber si ya es posible que me den un segundo credito, ya que se publico eso hoy en notivias yahoo y vi el mismo anuncio el año pasado. Estoy muy interesado. Espero se me de informacion veraz y espedita. Gracias

  5. maria de los angeles valenzuela ascencio

    no he podido recoger la devolucion del seguro hdi y me traen hable en diez diaz desde enero deseo recogerlo a la brevedad

  6. deseo recoger lo del seguro HDI porque no se necesito mande uan carta para la devolucion desde eneroy no he tenido respuesta mi folio por reclamaciones es el103956765

  7. hola, SOY UNA PERSONA RECIEN PENSIONADA MI PENSION INICIO EL 10 DE DICIEMBRE DE 2011 PERO LA RESOLUCION ME LLEGO HASYA MARZO DE 2012 E INMEDIATAMENTE HICE LOS TRAMITES DE DEVOLUCION ANTE MI AFORE Y AHI FIRME LA FORMA PARA LA DEVOLUCION DEL FONDO DE VIVIENDA DEL 97 A LA FECHA Y SE MANDO JUNTO CON TODA LA DOCUMENTACION REQUERIDA A INFONAVIT MEXICO, YA VAN DOS CITAS QUE ME AGENDAN EN INFONAVIT CHIHUAHUA QUE ES DONDE RADICO Y NO ME HAN PODIDO SOLUCIONAR NADA AL CONTRARIO ME DICEN QUE CON LA NUEVA NORMATIVA QUE ACABA DE PUBLICARSE YO PERTENESCO AL GRUPO 4 SIENDO QUE EN INFONAVIT MEXICO AL MOMENTO DE AGENDARME LA CITA ME DIJERON QUE PERTENECIA AL 1,
    MI OTRA DUDA ES QUE SE YA SE MANDO POR PARTE DE LA AFORE LA SOLICITUD FIRMADA YO AUN TENGO QUE HACER CITA LLENANDO EL FORMULARIO EN INTERNET DENTRO DE LOS PLAZOS QUE VIENEN AHI O POR YA HABER SUDO FIRMADA Y ENVIADA MI DOCUMENTACION YA NO TENGO QUE GACER LA CITA ? COMO LES DIGO YA VAN DOS CITAS QUE SE ME ASIGNAN Y ME DICEN QUE ME TOCA EN EL GRUPO 4 PERO POR ESO QUIERO QUE ME DIGAN QUE CRITERIO TOMAN PARA UBICARNOS EN QUE GRUPO NOS TOCA YA QUE A MO ME ESTAN TOMANDO COMO FECHA EL INICIO DE LA PENSION Y NO LA FECHA DE LLEGADA DE LA RESOLUCION, cual es lo correcto ? espero me aclaren mi pregunta mi telefono es 639 116 02 48 y vivo en la cd de delicias, chih, gracias de antemano

  8. Buen dia:

    solo para pedir informacion sobre una carta que me llego a mi domicilio comentan que tengo saldo a favor sobre mis pagos y que tengo 90 dias para comunicarme, pero es casi imposible por telefono me gurstaria si por est medio se me pudiera informar que hacer para poder llevar a cabo esta transaccion
    Nombre: Oscar Peralta Luna
    Imss: 4974564053 2
    No de Credito: 9319403211

    saludos y quedo a su disposicion

  9. BUENAS TARDES, NO SE COMO LLAMARLE A ESTO SI QUEJA O ACLARACION, EL DIA 29 OCT 2012 ENTREGUE LA CASA YA QUE POR VARIOS MOTIVOS PUES NO LA PUDE SEGUIR PAGANDO, LA FINALIDAD DE ESTO ES CONSEGUIR ASESORIA YA QUE HABLO A INFONATEL Y JAMAS ME CONTESTAN… LO UNICO QUE QUIERO ES QUE SE HAGA LA SUSPENCION DE RETENCION DE IMPUESTOS TODAVIA SIGUEN EN MI TRABAJO REBAJANDO COMO SI TUVIERA LA CASA, NADIE ME SABE DECIR NADA Y LA VERDAD NO QUIERO NI PUEDO PERDER TANTO TIEMPO YENDO Y VINIENDO SIN TENER RESPUESTAS CONCRETAS.. ESPERO QUE ALGUIEN YA SEA ALGUN ASESOR ME PUDIESE LLAMAR ..
    MI NOMBRE ES VERONICA AZUCENA MARTINEZ CASTORENA
    IMMS 01 195 77 02 08-5
    CREDITO # 19 08 12 89 97
    TEL CEL 044 811 170 44 46

  10. como puedo saber en que despacho de cobranza tengo que ir, me cambiaron en donde estaba y no me supieron decir.

  11. Senores

    En septiembre 2013 fue mi ultimo pago de mi convenio de pago y al momento
    de reportarlo al despacho que sigue mi caso, me comentaron que
    les marcara el 10-Octubre-2013, para que me puedan decir cuanto
    tengo que pagar en dicho mes, me dicen que son $3,204.00 pesos mensuales,
    de los cuales no puedo pagar dicha cantidad, ya que mi sueldo es de
    $4,800.00 mensuales (trabajo informal).

    Por tal motivo solicito de su apoyo para que me orienten, ya que no se
    que hacer, ya estuve marcando al infonatel y no logro tener acceso para
    que me den la orientacion adecuada.

    mi numero de credito es 3110108553
    cel: (044) 9992320459

    Es urgente me ayuden para que no me atrase en mis pagos

    Esperando su apoyo quedo de ustudes.

    Saludos

    Miguel Koyoc

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